শর্তাবলী ওভারল্যাপ
আমাদের শর্তাবলী পেজ আপনার oky অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আইনি কাঠামো বর্ণনা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি সেই কাঠামোর মধ্যে কীভাবে ডেটা পরিচালিত হয় তার বিশদ দেয়। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি
oky প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা bKash, Nagad এবং...
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসস্বয়ংক্রিয় লগ পর্যবেক্ষণনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সুযোগ
আপনি যখন oky অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন আইডি সংগ্রহ করি যাতে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লাইভ গেম সেশন ডেটা, বেট ইতিহাস এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি প্রতারণা রোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র
পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যে কোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সব রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং প্রতি ৯০ দিনে লগ পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নিরাপত্তা স্তর
আমরা যেভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি
oky প্ল্যাটফর্মে আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্টে সুরক্ষা স্তর তৈরি করেছি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা পায়। নিচে বর্ণিত প্রতিটি উপাদান আমাদের সার্বিক গোপনীয়তা...
TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং oky সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে bKash বা Nagad দিয়ে...
দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাই
আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP কোড ব্যবহার করে উত্তোলনের অনুরোধ নিশ্চিত করতে হয়। এই অতিরিক্ত স্তর নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র...
রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস
আমাদের কর্মী টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প ও...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা আপনার আসল পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র টোকেন...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট
আপনার সেশন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, যাতে আপনি ডিভাইস খোলা রেখে গেলেও কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার...
নিয়মিত পরীক্ষা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশ্লেষক দিয়ে সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ...
নীতি সামঞ্জস্য
oky গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে সংযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট oky প্ল্যাটফর্মের একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে এবং একসাথে তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ও...
পেমেন্ট ডেটা স্কোপ
আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন রেকর্ড কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কারা দেখতে পারে তা জানায়।
নিরাপত্তা গাইড সংযোগ
আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP পরিচালনার ব্যবহারিক পরামর্শ দেয়, এবং এই পেজ আমরা কীভাবে সেই প্রমাণীকরণ ডেটা সংরক্ষণ ও এনক্রিপ্ট করি তা বর্ণনা করে।
ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
শর্তাবলীতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার উল্লেখ আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে বন্ধ করার পরে কোন ডেটা কত দিন ধরে রাখা হয় এবং কোনগুলো অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নোটিশ ব্রাউজার-স্তরের ট্র্যাকিং টেকনোলজি বর্ণনা করে এবং এই পেজ সেই কুকি ডেটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে যুক্ত হয় এবং সংরক্ষিত হয় তা বিস্তারিত দেয়।
বয়স ও পরিচয় যাচাই
শর্তাবলীতে যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি জানায় যে যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি কীভাবে সংরক্ষণ, কে দেখতে পারে এবং কখন মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
পেমেন্ট নীতি উল্লেখ করে যে আমরা bKash এবং Rocket প্রসেসরের মাধ্যমে লেনদেন করি এবং এই পেজ স্পষ্ট করে কোন ডেটা সেই প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং তারা কীভাবে এটি ব্যবহার করে।
oky প্ল্যাটফর্ম সংক্ষিপ্ত বিবরণ
এই বিভাগে oky ওয়েবসাইট এবং মোবাইল লবির মূল উপাদানগুলো তুলে ধরা হয়েছে যা আপনার অভিজ্ঞতা এবং ডেটা ফ্লোতে প্রভাব ফেলে। আমরা জানাচ্ছি কোন ফিচারগুলো আপনার তথ্য...
গেম লবি
oky লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক জায়গায় একত্রিত করে যাতে আপনি পেজ রিলোড ছাড়াই বিভিন্ন বিভাগে চলাচল করতে পারেন। প্রতিটি গেম সেশন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লগ হয়।
মোবাইল অ্যাক্সেস
আপনি যেকোনো Android বা iOS ব্রাউজার থেকে oky খুলতে পারেন এবং লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্রিন আকারের সাথে মানিয়ে যায়। মোবাইল সেশন ডেটা এবং ডেস্কটপ সেশন ডেটা একই সুরক্ষা স্তরের অধীনে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
বাংলা ইন্টারফেস
oky প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি মেনু, বাটন এবং নোটিশ বাংলায় লেখা যাতে আপনি সহজে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, গেম নিয়ম এবং পেমেন্ট বিকল্পগুলো বুঝতে পারেন। ভাষা পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে।
লাইভ সাপোর্ট চ্যাট
পর্দার নিচের ডান কোণে চ্যাট বাবল আপনাকে সরাসরি oky সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সংযুক্ত করে যারা বাংলায় কথা বলে। চ্যাট লগ ৩০ দিন ধরে রাখা হয় যাতে পরে আপনি কথোপকথন রেফার করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার ড্যাশবোর্ড জমা, উত্তোলন, বোনাস ইতিহাস এবং খেলার সেশন রেকর্ড দেখায়। আপনি যেকোনো সময় এই ডেটা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন।
সেশন টাইমআউট
আপনি ১৫ মিনিট কোনো কার্যক্রম না করলে oky স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন বন্ধ করে দেয় এবং আবার লগইন করতে বলে। এটি নিশ্চিত করে যে শেয়ার করা ডিভাইসে কেউ অসাবধানতাবশত আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে না পারে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চাওয়া প্রশ্নাবলী
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করেন। এছাড়া আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা এবং ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করি প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার bKash বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর থেকে পাওয়া টোকেন রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন রেকর্ড অডিট উদ্দেশ্যে ৭ বছর ধরে রাখি।
আপনার oky ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড দেখতে এবং CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন।
আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম রাউন্ড চালাতে গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
আপনার অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং অবিলম্বে লগইন অ্যাক্সেস অক্ষম করি। আমরা আইনি ও অডিট প্রয়োজনীয়তা পূরণে লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখি কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ ৯০ দিন পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
ড্যাশবোর্ড থেকে 'সাহায্য' মেনু খুলুন এবং 'ডেটা মুছে ফেলা' টিকিট তৈরি করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট এজেন্টকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।
আমরা এই পেজে যেকোনো আপডেট পোস্ট করি এবং পরিবর্তনের তারিখ শীর্ষে প্রদর্শন করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং আপনার oky ইনবক্সে একটি নোটিশ পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন।